Google permite recuperar cuentas de Gmail mediante video selfie
Google introduce un nuevo método de recuperación de Gmail basado en video selfie para usuarios que no tienen acceso a su teléfono móvil registrado.
Un nuevo método de verificación biométrica
La compañía tecnológica ha implementado una alternativa para solucionar uno de los problemas más frecuentes en la gestión de identidades digitales: la pérdida de acceso al dispositivo móvil vinculado a la cuenta. Esta nueva funcionalidad permite a los usuarios realizar una video selfie para demostrar su identidad ante los sistemas de seguridad de Google.
Hasta la fecha, la mayoría de los procesos de recuperación dependían estrictamente de códigos enviados vía SMS o notificaciones push a un smartphone vinculado. Con este cambio, la empresa busca ofrecer una capa adicional de flexibilidad para aquellos usuarios que han extraviado su dispositivo o han cambiado de número de teléfono sin actualizar sus opciones de respaldo.
Funcionamiento y proceso de activación
El sistema utiliza algoritmos de reconocimiento facial para contrastar la imagen capturada en tiempo real con las fotografías de perfil o datos biométricos previamente almacenados en la cuenta del usuario. El proceso se divide en las siguientes etapas:
- Inicio del proceso: El usuario debe acceder a la página de recuperación de cuenta de Google e introducir su dirección de correo electrónico.
- Selección de método: Al no disponer del teléfono, se deberá seleccionar la opción de verificar la identidad mediante métodos alternativos.
- Captura de video: El sistema solicitará permiso para acceder a la cámara del dispositivo para realizar una serie de movimientos faciales.
- Validación: Los sistemas de Inteligencia Artificial de Google procesan la información para confirmar que la persona es la titular de la cuenta.
Seguridad y privacidad de los datos
La implementación de la biometría facial ha generado interés respecto al manejo de la privacidad. Google ha señalado que estos datos se utilizan exclusivamente para el proceso de validación de identidad y no se almacenan de forma permanente para otros fines publicitarios o de rastreo comercial.
Aunque la herramienta facilita el acceso, los expertos en ciberseguridad recomiendan mantener siempre activos los métodos de autenticación de dos factores (2FA) y contar con códigos de respaldo impresos para evitar bloqueos prolongados en situaciones de emergencia digital.